Chiffre d'affaires du e-commerce
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| 2014 | .... | 2015 | ||
| M€ | M€ | |||
| Marché textiles de maison | 4.455 | |||
| Marché habillement | 34.042 | 34.181 | ||
| Marché cuir chaussures | 12.509 | 12.552 | ||
| Total habillement-chaussures, textiles de maison..... |
51.647 |
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| dont e-commerce | 5.400 | |||
| % e-commerce | 10 % |
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| 2014 | .... | 2015 | |
| M€ | M€ | ||
| Marché du meuble | 13.184 | ||
| Miroirs, vitres, verrerie de table | 1.910 | ||
| Vaisselle, objets d'ornementation | 481 | ||
| Total meubles, déco, cuisine ................................... |
15.575 | ||
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| dont e-commerce | 1.700 | ||
| % e-commerce | 10 % |
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Part de marché du e-commerce
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| Produits | 2014 | 2015 |
| Textiles de maison... | 22 % | |
| Habillement | 15 % | |
| Chaussures | 7% | 11 % |
| Articles de sport | 10 % | |
| Hygiène-beauté | 08 % | |
| Montres et bijoux | 07 % |
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Sources de trafic des acheteurs
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Habillement
47 % des internautes ont acheté à partir de leur ordinateur
12 % des mobinautes ont acheté depuis leur smartphone
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Beauté-santé
29 % des internautes
7 % des mobinautes
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Matériel et article de sport
18 % des internautes
5 % des mobinautes
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Poids du m-commerce dans le e-commerce
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| 2011 | 0,4 % |
| 2012 | 1,1 % |
| 2013 | 2,3 % |
| 2014 | 4,6 % |
| 2015 | 6,4 % |
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Les attentes des consommateurs
83 % des internautes préfèrent la gratuité à la rapidité
Les e-commerçants sur estiment la demande de livraison rapide des clients.
77 % des internautes souhaitent la gratuité des retours
57 % des internautes souhaitent une "politique de retour aisée"
55 % des internautes souhaitent un dépôt en bureau de Poste
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sources :
INSEE - Consommation des ménages
